Servicio Integral de Mantenimiento, Monitorización y Administración de Bases de Datos.
Simbad es un servicio ofrecido por Tahbit Software,S.A. que se distingue por:
- El mantenimiento y administración de carácter preventivo y proactivo garantizando el correcto funcionamiento de la Base de Datos, anticipándose a posibles caídas.
- Mantenimiento remoto y presencial: las tareas de mantenimiento y administración de las Bases de Datos se efectúan de forma remota desde las instalaciones de Tahbit Software, S.A. Periódicamente los DBAs visitan las instañaciones para efectuar la administración presenciar y verificar "in situ" las Bases de Datos.
- Mantenimiento 24x7: en el caso de que se contrate esta opción, Tahbit Software, S.A. efectúa el mantenmiento y administración de las Bases de Datos 24 horas, 7 días por semana. Los DBAs están conectados, de forma virtual, permanentemente a las Bases de Datos configurando un sistema de alertas a móviles y e-mails.
- Uso de herramientas propias y de terceros: Tahbit Software, S.A. hace un uso de herramientas propias basadas en el Know How de los DBAs (Tahtunn) e igualmente instalamos las herramientas propietarias como el OEM de Oracle, configurándolo para el envío de alertas a móviles y e-mails.
Las principales características de Simbad son:
Servicios Adicionales:
- Cobertura de soporte permanente online, telefónico y onsite.
- Respuesta inmediata onsite para llamadas de alta prioridad.
- Soporte de situaciones críticas.
- Instalación de parches y actualizaciones.
- Recursos de servicios online.
- Asesoría de conocimientos.
Soporte permanente para nuestros clientes, optimizando el rendimiento de los sistemas y simpificando la resolución de problemas.
Servicios Adicionales:
- Desarrollo e implantación de aplicativos.
- Mantenimiento de aplicativos.
- Auditorías y Consultorías de Servicios.